Probaj promijeniti postavke video playera na opcijama.
-DirectShow
-VLC media player
-MPC HC
-mpv (može se skinuti ako nemaš - ima dugme)
Preporučuju ovo zadnje (to je po defaultu kod novih verzija - kod mene je trenutno zadnja: 3.5.10), ali ako ima ikakvih problema probaj s drugom opcijom.
Obično je DirectShow najlošija varijanta - kod mene (malo stariji PC) nema slike - samo zvuk.
Mislim da je ranije (kad nije bilo mpv) najbolje radilo sa VLC.